Indicador Objetivo 2015
Manter a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e Responsabilidade Social alargando o seu âmbito aos novos equipamentos.  Manutenção do Certificado em 2015
Não conformidades detectadas 1
% De Acções eficazes > 90%
% Satisfação de Cidadão > 95%
% De Formação Eficaz > 85%
% Satisfação Colaboradores > 75%
Índices de sinistralidade =0
Horas de Formação Segurança e Saúde no Trabalho ≥ 1 horas
Reclamações de Cidadãos < 1
Erros nos documentos emitidos < 1
Tempo de preparação dos documentos < 1 dias
Taxa de participação dos utentes nas atividades do Centro de dia e Centro de Convívio 60%
% Fornecedores Aprovados 85%
Nº Avarias Equipamentos 1 avaria/1 equipamento
Declaração de Compromisso de Fornecedor assinadas > 87%
% inquéritos de Segurança e Saúde no Trabalho > 80%
Poupança no Consumo de água Diminuir 5 % face a 2014
Poupança no Consumo de energia Diminuir 5 % face a 2014
Prazo de Pagamento a Fornecedores < 30 dias
Actividades de Apoio à infância ≥ 5
Iniciativas de apoio e preservação do património e tradições locais ≥ 6
Apoio financeiro a associações e colectividades locais ≥ 3,6%
Apoio Financeiro a famílias carenciadas ≥ 3,2%
Iniciativas de sensibilização e preservação ambiental ≥ 2
Programa de acompanhamento a pessoas idosas- PAPI  x≥ 100